{"id":315,"date":"2022-05-04T15:44:20","date_gmt":"2022-05-04T15:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/new.connectescolas.com.br\/blog\/?p=315"},"modified":"2022-09-05T20:45:54","modified_gmt":"2022-09-05T20:45:54","slug":"5-dicas-para-fazer-um-otimo-atendimento-escolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.connectescolas.com.br\/blog\/5-dicas-para-fazer-um-otimo-atendimento-escolar","title":{"rendered":"5 dicas para fazer um \u00f3timo atendimento escolar"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"col-lg-6\">                           \n\n                            <p class=\"conteudo-img\">Seja em escolas p\u00fablicas, sejam em institui\u00e7\u00f5es particulares, uma\n                                das principais d\u00favidas nesses ambientes diz respeito a forma como o atendimento deve ser\n                                feito. Em termos gerais, o mecanismo de atendimento e as principais quest\u00f5es relevantes\n                                sobre o assunto devem ser baseados nos procedimentos de atendimento de qualquer empresa.\n                                Isto \u00e9, \u00e9 necess\u00e1rio perceber que a escola \u00e9 sim uma empresa e como tal necessita contar\n                                com\n                                um protocolo de atendimento adequado a sua realidade.<\/p>\n\n                            <p class=\"conteudo-img\">No que concerne ao atendimento escolar, outro ponto relevante\n                                refere-se a capacidade dos envolvidos reconhecer que precisam adaptam as suas a\u00e7\u00f5es de\n                                atendimento acorde as necessidades dos membros do p\u00fablico-alvo. \u00c9 l\u00f3gico que o\n                                atendimento\n                                prestado ao estudante \u00e9 diferente em escolas de educa\u00e7\u00e3o infantil se comparado ao\n                                atendimento \u00e0 fam\u00edlia. No entanto, essas diferen\u00e7as n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o proeminentes em\n                                institui\u00e7\u00f5es\n                                de ensino superior, cursos pr\u00e9-vestibulares, entre outros.<\/p>\n\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n\n\n\n                    <p class=\"conteudo\">Ainda de acordo com a realidade acad\u00eamica, \u00e9 indispens\u00e1vel gerar\n                        um bom atendimento na escola. Esse \u00e9 de extremo interesse para fidelizar os alunos, captar\n                        alunos em potencial, potencializar a comunica\u00e7\u00e3o entre a escola e o n\u00facleo familiar.<\/span>\n                    <\/p>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Est\u00e1 com d\u00favidas sobre como melhorar o atendimento escolar?\n                        Ent\u00e3o, fique conosco e preste aten\u00e7\u00e3o nas dicas que ser\u00e3o fornecidas a seguir. Elas s\u00e3o\n                        relevantes para que a sua escola agregue valor ao atendimento e promova uma melhor\n                        educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n                    <p>&nbsp;<\/p>\n\n                    <h2 class=\"subTitulo\">5 elementos para realizar um bom atendimento escolar<\/h2>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Um dos fatores que determinam o sucesso ou o fracasso de uma\n                        institui\u00e7\u00e3o de ensino \u00e9 o atendimento. Este fator n\u00e3o afeta unicamente as escolas, qualquer\n                        empresa que realiza atendimento ao p\u00fablico necessita contar com um atendimento diferenciado,\n                        favor\u00e1vel e que proporcione retorno positivo \u00e0s pessoas.<\/p>\n\n                    <h3 class=\"tagTitulo\">Um atendimento escolar de qualidade conta com cinco elementos\n                            primordiais:<\/h3>\n\n                    <ol>\n                        <li class=\"conteudo\">Conhecimento acerca do servi\u00e7o educacional oferecido.\n                        <\/li>\n                        <li class=\"conteudo\">Respeito, cordialidade, cortesia e educa\u00e7\u00e3o no tratamento\n                            com o p\u00fablico.<\/li>\n                        <li class=\"conteudo\">Reconhecimento dos procedimentos adotados pela escola em\n                            termos de orienta\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n                        <li class=\"conteudo\">Contar com recursos materiais suficientes para desempenhar\n                            as atividades de atendimento.<\/li>\n                        <li class=\"conteudo\">Possuir ferramentas tecnol\u00f3gicas que promovam um melhor\n                            exerc\u00edcio profissional.<\/li>\n                    <\/ol>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Ap\u00f3s conhecer quais s\u00e3o os pilares de um bom atendimento, \u00e9\n                        preciso ponderar se a sua institui\u00e7\u00e3o de ensino conta com essas bases. \u00c9 claro que o\n                        desenvolvimento dos mesmos varia de institui\u00e7\u00e3o para institui\u00e7\u00e3o, contudo, \u00e9 primordial que\n                        todas possuam esses elementos.<\/p>\n\n                    <p class=\"conteudo\">A compreens\u00e3o dos elementos permite adentrar a forma como\n                        realizar um atendimento de qualidade. Veja a seguir, as cinco dicas essenciais que qualquer\n                        institui\u00e7\u00e3o de ensino deve seguir para alcan\u00e7ar bons resultados.<\/p>\n\n                    <p>&nbsp;<\/p>\n\n                    <h2 class=\"subTitulo\">Dicas para um atendimento escolar otimizado<\/h2>\n\n                    <ul>\n                        <li class=\"conteudo\">Orienta\u00e7\u00e3o e treinamento<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Algo indispens\u00e1vel em qualquer empresa que deseja se destacar no\n                        campo do atendimento \u00e9 proporcionar uma correta orienta\u00e7\u00e3o e treinamento aos seus\n                        colaboradores. Al\u00e9m dessas a\u00e7\u00f5es positivas, \u00e9 importante considerar a cobran\u00e7a como parte\n                        das atividades dos gestores de centros educacionais. Assim, quando necess\u00e1rio, \u00e9 importante\n                        cobrar resultados e a\u00e7\u00f5es proativas em busca de um melhor atendimento escolar.<\/p>\n\n                    <p class=\"conteudo\">A disponibiliza\u00e7\u00e3o de um eficiente servi\u00e7o de atendimento ao\n                        consumidor \u00e9 uma medida eficiente, contudo, demanda conhecimento e preparo por parte dos\n                        atendentes. A escola deve proporcionar um adequado canal de contato que permita emitir\n                        cr\u00edticas, esclarecer d\u00favidas, encaminhar sugest\u00f5es. Essa pr\u00e1tica permite potencializar o\n                        atendimento.<\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li class=\"conteudo\">Preparo de porteiros e pessoal de opera\u00e7\u00f5es<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Al\u00e9m de prestar aten\u00e7\u00e3o na qualifica\u00e7\u00e3o do atendimento de\n                        professores e profissionais envolvidos na educa\u00e7\u00e3o dos estudantes, \u00e9 importante que a escola\n                        priorize a orienta\u00e7\u00e3o dos colaboradores operacionais. Proporcionar a informa\u00e7\u00e3o adequada\n                        para que estes possam esclarecer d\u00favidas quanto ao funcionamento da escola tamb\u00e9m \u00e9\n                        indispens\u00e1vel para um bom atendimento.<\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li class=\"conteudo\">Procedimentos de secretaria bem esclarecidos<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <p class=\"conteudo\">\u00c9 necess\u00e1rio que haja clareza nos procedimentos a serem efetuados\n                        na secretaria acad\u00eamica. A ado\u00e7\u00e3o de procedimentos padronizados facilita o contato com as\n                        pessoas que demandam atendimento. Al\u00e9m disso, agiliza as a\u00e7\u00f5es, evita a forma\u00e7\u00e3o de filas e\n                        diminui a chance de insatisfa\u00e7\u00e3o. Outro ponto relacionado a este assunto \u00e9 o encaminhamento\n                        das pessoas a outros setores. \u00c9 primordial que os atendentes tenham plena ci\u00eancia dos\n                        procedimentos e saibam o setor adequado para a resolu\u00e7\u00e3o do problema da pessoa\n                        atendida.<\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li class=\"conteudo\">Perfeita organiza\u00e7\u00e3o de uma agenda escolar e um\n                            calend\u00e1rio<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Uma escola organizada deve ter um calend\u00e1rio bem planejado e uma\n                        agenda organizada. Nesses, devem ser inclu\u00eddos eventos, reuni\u00f5es, atividades relevantes do\n                        ciclo escolar, entre outras informa\u00e7\u00f5es fundamentais na vida acad\u00eamica dos alunos. Al\u00e9m\n                        disso, devem estar explicados o per\u00edodo de atendimento da secretaria, dire\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o e\n                        outros setores da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li class=\"conteudo\">Uso de <a href=\"https:\/\/www.connectescolas.com.br\/\">ferramentas\n                                tecnol\u00f3gicas<\/a> s\u00e3o alternativas importantes<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <p class=\"conteudo\">O uso de ferramentas como um potente aplicativo escolar fornece\n                        diversos benef\u00edcios \u00e0 escola. Alguns deles s\u00e3o o controle de presen\u00e7a, envio de mensagens\n                        instant\u00e2neas, mecanismos de compartilhamento de arquivos.<\/p>\n\n                    <p class=\"conteudo\">Quer saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre a melhor alternativa para\n                        potencializar a comunica\u00e7\u00e3o entre a escola, alunos e fam\u00edlia? Entre em contato conosco e\n                        solicite mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n                <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seja em escolas p\u00fablicas, sejam em institui\u00e7\u00f5es particulares, uma das principais d\u00favidas nesses ambientes diz respeito a forma como o atendimento deve ser feito. Em termos gerais, o mecanismo de atendimento e as principais quest\u00f5es relevantes sobre o assunto devem ser baseados nos procedimentos de atendimento de qualquer empresa. 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