{"id":1260,"date":"2023-01-13T20:38:15","date_gmt":"2023-01-13T20:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.connectescolas.com.br\/blog\/?p=1260"},"modified":"2023-01-13T20:38:16","modified_gmt":"2023-01-13T20:38:16","slug":"como-descobrir-o-publico-alvo-da-sua-escola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.connectescolas.com.br\/blog\/como-descobrir-o-publico-alvo-da-sua-escola","title":{"rendered":"Como descobrir o p\u00fablico alvo da sua escola?"},"content":{"rendered":"\n<p>Escolher uma escola onde as crian\u00e7as v\u00e3o estudar \u00e9 uma das decis\u00f5es mais importantes para uma fam\u00edlia. As fam\u00edlias est\u00e3o cada vez mais exigentes. Eles querem saber qual \u00e9 a proposta pedag\u00f3gica da institui\u00e7\u00e3o escolar, como \u00e9 abordado o conte\u00fado da sala de aula, quais atividades e projetos est\u00e3o previstos para o ano, como funciona a seguran\u00e7a da escola, se a escola possui, entre outras coisas, meios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Outras caracter\u00edsticas que s\u00e3o levadas em considera\u00e7\u00e3o antes de tomar uma decis\u00e3o final. Voc\u00ea tem certeza de quais s\u00e3o as necessidades de seus clientes hoje? Voc\u00ea saberia como descrever o p\u00fablico alvo da sua escola? Se a resposta for &#8220;n\u00e3o&#8221; ou &#8220;n\u00e3o tenho certeza&#8221;, temos algumas dicas valiosas para criar um plano de promo\u00e7\u00e3o e automatizar o processo de aquisi\u00e7\u00e3o de alunos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Realize uma pesquisa com \u00e0s fam\u00edlias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de veicular qualquer evento comercial ou de marketing, fa\u00e7a uma pesquisa com os alunos e seus familiares para entender os motivos que os levaram a escolher sua escola e o que eles mais gostam na sua institui\u00e7\u00e3o de ensino. Aqui est\u00e3o algumas perguntas sugeridas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais as principais caracter\u00edsticas que voc\u00ea levou em conta ao escolher uma escola?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por que voc\u00ea escolheu nossa escola?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que mais te interessou durante a sua visita \u00e0 nossa escola?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que outras escolas voc\u00ea visitou antes de nos escolher?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como voc\u00ea percebe nossos pre\u00e7os?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que voc\u00ea acha da nossa infraestrutura? O que podemos melhorar nele?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que palavras v\u00eam \u00e0 sua mente quando voc\u00ea pensa em nossa escola?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que voc\u00ea acha do nosso corpo docente?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nossa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 eficaz? Como podemos melhorar?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com a pesquisa em m\u00e3os, voc\u00ea poder\u00e1 definir o p\u00fablico-alvo da sua escola e trabalhar de forma mais assertiva nas suas a\u00e7\u00f5es comerciais e de marketing e avaliar toda a sua estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de alunos.<\/p>\n\n\n\n<p>Descreva dois tipos de perfis: um voltado para alunos (consumidores) e outro para pais (clientes). Dependendo do n\u00edvel de escolaridade, o aluno tem grande influ\u00eancia na tomada de decis\u00e3o dos pais. Tente descrever bem o perfil, por exemplo: &#8220;pais de 30 a 40 anos com renda mensal m\u00e9dia de 3.000 reais, que se preocupam principalmente com a seguran\u00e7a e alimenta\u00e7\u00e3o dos filhos, buscam educa\u00e7\u00e3o em tempo integral porque ambos trabalham todos dias&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atendimento diferencial e capacitado <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que a partir do segundo semestre os pais come\u00e7am a procurar escolas para seus filhos; portanto, sua escola deve estar pronta para atend\u00ea-los. O primeiro passo \u00e9 organizar sua equipe e tra\u00e7ar um plano de atendimento, desde o primeiro contato com os pais\/respons\u00e1veis \u200b\u200bat\u00e9 a celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>O mais importante neste processo de capta\u00e7\u00e3o de alunos \u00e9 saber quem s\u00e3o os seus clientes e tentar agendar visitas com fam\u00edlias que realmente correspondam ao perfil do seu p\u00fablico-alvo. Muitas vezes a escola n\u00e3o quer repassar a mensalidade por telefone e acaba aceitando visitas de fam\u00edlias que n\u00e3o t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de pagar pelos servi\u00e7os. Esse \u00e9 um exemplo muito comum e recorrente durante as campanhas de cadastro.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 importante que voc\u00ea colete os dados das fam\u00edlias que entrarem em contato com a sua escola antes de repassar qualquer informa\u00e7\u00e3o por telefone, e-mail ou WhatsApp. o que eles est\u00e3o procurando? Como eles conhecem a escola? Quais s\u00e3o as suas principais preocupa\u00e7\u00f5es? Eles est\u00e3o procurando uma escola mais barata ou uma escola melhor nas proximidades? Liste todas as quest\u00f5es estrat\u00e9gicas para que sua escola construa um bom cen\u00e1rio, entenda o perfil das fam\u00edlias e verifique se a escola realmente tem condi\u00e7\u00f5es de atend\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n<p>A equipe de atendimento deve estar bem preparada e ter todos os argumentos em m\u00e3os, principalmente nessa fase em que a fam\u00edlia faz o primeiro contato com a escola. A equipe ter\u00e1 pouco tempo para entender o perfil da fam\u00edlia e convenc\u00ea-la a visitar a institui\u00e7\u00e3o de ensino. Por isso, \u00e9 fundamental tirar as principais d\u00favidas das fam\u00edlias, pois, al\u00e9m de garantir visitas mais qualificadas, a escola tem o interesse em ajud\u00e1-las a tornar o atendimento amig\u00e1vel e personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pesquisa em redes sociais e site <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Internet \u00e9 o primeiro lugar onde as fam\u00edlias fazem suas pesquisas sobre a escola antes de planejar uma visita. Nos dias de hoje, investir na divulga\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma estrat\u00e9gia obrigat\u00f3ria para qualquer neg\u00f3cio que queira prosperar.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 dar uma boa olhada no site institucional da escola: verificar se as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o atualizadas, se est\u00e3o dispon\u00edveis todos os dados que as fam\u00edlias mais procuram, se o site tem uma bela apresenta\u00e7\u00e3o visual, se h\u00e1 s\u00e3o refer\u00eancias de pais\/respons\u00e1veis \u200b\u200be alunos, entre outros. Quanto mais completo o site, maior a probabilidade de as fam\u00edlias quererem saber sobre sua escola.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 definiu o perfil do p\u00fablico-alvo da sua escola, j\u00e1 sabe quais s\u00e3o os pontos mais importantes a serem destacados no site. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso cuidar das redes sociais da escola e publicar conte\u00fados pelo menos tr\u00eas vezes por semana. Sugiro priorizar fotos e v\u00eddeos das principais atividades da semana, pois isso dar\u00e1 \u00e0s fam\u00edlias um entendimento pr\u00e1tico da din\u00e2mica da escola.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Visita guiada<br><\/strong>Bem, esta \u00e9 a parte mais cr\u00edtica e importante do processo de recrutamento de estudantes. Se uma fam\u00edlia estiver visitando sua escola, voc\u00ea j\u00e1 tem 50% de chance de fazer um acordo com ela. O mais importante \u00e9 ter a equipe preparada e focar nas qualidades que a fam\u00edlia mais procura ao visitar uma escola. Por exemplo, se os pais procuram seguran\u00e7a para os filhos, enfatize esse ponto durante a visita.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cada fam\u00edlia, existe uma escola ideal que se adapta \u00e0s suas necessidades. Entenda profundamente seu p\u00fablico-alvo, mantenha seus canais atualizados e atraia mais alunos ao longo do ano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escolher uma escola onde as crian\u00e7as v\u00e3o estudar \u00e9 uma das decis\u00f5es mais importantes para uma fam\u00edlia. As fam\u00edlias est\u00e3o cada vez mais exigentes. 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